บมจ.ทีโอที ส่วนบริการลูกค้าจังหวัดนครลำปาง ได้ติดตั้งวางระบบแจ้งเหตุฉุกเฉิน TOT Help Call Center พร้อมส่งมอบโทรศัพท์เคลื่อนที่จำนวน 150 เครื่อง พร้อมซิม TOT mobile โทร 100 นาที ใช้งานได้ 360 วัน โดยมี กิตตภูมิ นามวงค์ นายกเทศมนตรีนครลำปาง พร้อมด้วย สุรทัศน์ พงษ์นิกร รองนายกเทศมนตรีนครลำปาง ร่วมกับ กู้ชีพสว่างนครลำปาง และโรงพยาบาลลำปาง รับมอบ เพื่อนำไปแจกจ่ายให้ผู้สูงอายุและบุคคลที่มีภาวะพึ่งพิง หรือผู้ที่ต้องการการดูแลเป็นพิเศษในพื้นที่ เพื่อยืมไปใช้ในการแจ้งเหตุฉุกเฉินเมื่อต้องการความช่วยเหลือ
โดยสามารถแจ้งได้ด้วยการกดปุ่มเพียงปุ่มเดียว ระบบจะแสดงข้อมูลของผู้ที่มีภาวะพึ่งพิง เช่น ประวัติบุคคล รายละเอียดสุขภาพ (โรคประจำตัว กรุ๊ปเลือด การรับบริการสุขภาพ) ข้อมูลการติดต่อกลับฉุกเฉิน และแผนที่บ้าน ผ่าน Google Map แสดงบนจอภาพที่ศูนย์รับแจ้งเหตุ ทำให้ทางเจ้าหน้าที่สามารถเข้าไปช่วยเหลือและดูแลได้ในทันที ภายใต้โครงการเทศบาลใส่ใจ Happy Home Ward
สำหรับ โครงการเทศบาลใส่ใจ Happy Home Ward เป็นโครงการความร่วมมือระหว่างเทศบาลนครลำปาง โรงพยาบาลลำปาง และบมจ.ทีโอที จังหวัดนครลำปาง เพื่อดูแลผู้สูงอายุและบุคคลที่มีภาวะพึ่งพิง หรือผู้ที่ต้องการการดูแลเป็นพิเศษในพื้นที่ขององค์กรปกครองส่วนท้องถิ่น (อปท.) เมื่อต้องการความช่วยเหลือ เพียงแจ้งเหตุด้วยการกดปุ่มเพียงปุ่มเดียว โดย ทีโอที ได้ติดตั้งวางระบบแจ้งเหตุฉุกเฉิน TOT Help Call Center บริการอินเทอร์เน็ตความเร็วสูง และบริการ TOT mobile ระบบเติมเงิน พร้อมพัฒนาบริการเพื่อให้ตรงกับความต้องการของเทศบาลนครลำปาง โดยเมื่อมีการแจ้งเหตุระบบจะแจ้งที่โทรศัพท์พร้อมปรากฎที่หน้าจอคอมพิวเตอร์พร้อมๆ กัน
