กองบรรณาธิการ
นายกิตติ งามเจตนรมย์ หัวหน้าฝ่ายงานบริหารธุรกิจฟิกซ์ บรอดแบนด์ เอไอเอส กล่าวว่า บริษัทมีแผนที่จะได้รับส่วนแบ่งการตลาดของธุรกิจบรอดแบนด์ที่ 14 เปอร์เซ็นต์ หรือ มีสัดส่วนการตลาดอันดับ 3 ในตลาดรวมที่มีมูลค่า 50,000 ล้านบาท
ปัจจุบันบริษัทฯ ที่มีส่วนแบ่งการตลาดอยู่ที่อันดับ 4 มีรายได้ประมาณ 7,000 ล้านบาท และเพื่อรองรับการเติบโตตามเป้าหมายที่วางไว้บริษัท โดยบริษัทมีแผนที่จะขยายบริการครบ 77 จังหวัดและจะขยายไปในพื้นที่รอบนอกมากขึ้น อีกทั้งยังจะขยายช่องทางการจัดจำหน่ายให้ถึงผู้บริโภคมากขึ้น เช่น ขายบริการผ่านไปรษณีย์ไทย บิ๊กซี แฟมมิลี่มาร์ท เอไอเอส คอนเนอร์ กว่า 100 แห่ง เป็นต้น
“การให้บริการผ่านไปรษณีย์ในช่วงแรกจะให้บริการในพื้นที่ กทม. ทั้ง 38 เขต มีพนักงานมากกว่า 14,000 คนที่สามารถอธิบายและให้รายละเอียดของบริการบรอดแบนด์กับลูกค้า นอกจากนี้ยังจะให้บริการและดูแลลูกค้าในรูปแบบของ Proactive เพื่อเพิ่อประสิทธิภาพในการให้บริการกับลูกค้า เพื่อรองรับการเติบโตที่คาดว่าจะเพิ่มขึ้นมากกว่า 20 เปอร์เซ็นต์ในปีหน้า” นายกิตติ กล่าวและว่า
จากไลฟ์สไตล์คนไทยในยุคดิจิทัลที่มีความพร้อมและคุ้นเคยกับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตทั้งนอกบ้านและในบ้าน ยิ่งในปัจจุบันที่คนไทยเผชิญสถานการณ์โควิด-19 ตั้งแต่ต้นปี 2563 ที่ผ่านมา ทำให้ความต้องการใช้อินเทอร์เน็ตเติบโตในอัตราเร่งสูงขึ้น เห็นได้จากภาพรวมการให้บริการของ AIS Fibre แม้เผชิญปัจจัยเสี่ยงจากโควิด-19 แต่มีการเติบโตอย่างโดดเด่นทั้งในด้านรายได้และจำนวนลูกค้า โดยในไตรมาส 3 มีจำนวนลูกค้าฐานลูกค้าเพิ่มขึ้น 4.4% เมื่อเทียบกับไตรมาสก่อนหน้า เติบโตแกร่งเหนือตลาดซึ่งโตเพียง 1.2% ด้วยแนวคิด “เร็วกว่า ดีกว่า ง่ายกว่า” ครอบคลุม 3 ด้านเพื่อมอบประสบการณ์เน็ตบ้านคุณภาพให้คนไทย ประกอบด้วย
– เร็วกว่า (Forward) นำเทคโนโลยีที่ทันสมัยที่สุดมาสร้างมาตรฐานใหม่ของอุตสาหกรรมได้อย่างรวดเร็วเป็นรายแรกและรายเดียวในไทยนับตั้งแต่วันเปิดให้บริการ ตั้งแต่การนำเทคโนโลยีไฟเบอร์แท้ 100% มาให้บริการ, เทคโนโลยี Dual Bandwidth แยก 2 เราเตอร์เพื่อประสบการณ์ที่ดีที่สุดในการเล่นเกม, AIS Fibre WiFi6 Upgrade Kit อัปเกรดเครือข่าย Wi-Fi ในบ้านให้สปีดสูงขึ้น ใช้งานไม่มีสะดุด ลดสัญญาณรบกวน รายแรกในประเทศไทย พร้อมออกแพ็กใหม่กระแทกใจสายโปรกับ Power 4 Online Special Package แพ็กเน็ตบ้านแบบ BYOD ที่ให้ลูกค้าเลือกเราเตอร์ได้เองตามไลฟ์สไตล์ที่ชื่นชอบ
– ดีกว่า (Better) ยกระดับการให้บริการที่เหนือกว่า สร้างมาตรฐานใหม่ของเน็ตบ้านรายแรกของไทย ให้การใช้งาน Wi-Fi ดีทั้งบ้าน ตั้งแต่วันแรกที่ติดตั้งด้วย AIS Fibre MESH WiFi – เน็ตเร็ว WiFi แรง ครอบคลุมทั่วบ้าน พร้อมออกบริการเสริม AIS Fibre MESH WiFi รายเดียวในไทยที่ให้ลูกค้าสามารถเพิ่ม MESH WiFi ได้สำหรับทุกแพคเก็จ และยังมีบริการเหนือระดับกับ เอไอเอส ไฟเบอร์ กูรู สร้างความเชื่อมั่นให้กับลูกค้าก่อนติดตั้ง สามารถใช้บริการได้โดยไม่มีค่าใช้จ่าย
– ง่ายกว่า (Simple) ให้ลูกค้าได้ใช้งานเทคโนโลยีทันสมัยได้ง่ายๆ อาทิ Speed Toggle ที่ลูกค้าเอไอเอส ไฟเบอร์ สามารถปรับสปีดอินเทอร์เน็ตได้ด้วยตัวเอง รายแรกของไทย หรือการเปิดช่องทางติดต่อสื่อสารผ่าน AIS Fibre Line Connect ให้ลูกค้าทำรายการด้วยตนเอง และติดต่อง่ายกว่า ผ่านช่องทางออนไลน์ที่คุ้นเคย
