กองบรรณาธิการ
บริษัท แมคไทย จำกัด ผู้นำธุรกิจร้านอาหารบริการด่วน (QSR) ภายใต้แบรนด์ แมคโดนัลด์ ประเทศไทย โชว์ฟอร์มแกร่งเติบโตต่อเนื่อง 3 ปี และในปี 2567 ที่ผ่านมา มีรายได้สูงสุดในรอบ 39 ปี กว่า 7.95 พันล้านบาท พร้อมเดินเกมรุกตลาดไก่ทอดเต็มสปีด เตรียมสร้างสถิติใหม่ปี 2568 โตเพิ่ม 10% พร้อมฉลองครบรอบ 40 ปี ในประเทศไทย กับ แคมเปญ 40th Fanniversary อัดแน่นเซอร์ไพร์สขอบคุณลูกค้าที่มีแมคโดนัดล์อยู่เคียงข้างในทุกโมเมนต์
กิตติวรรณ อนุเวชสกุล ประธานกรรมการบริหาร บริษัท แมคไทย จำกัด เปิดเผยว่า ภาพรวมผลการดำเนินงานแมคโดนัลด์มีการเติบโตอย่างต่อเนื่องตลอด 3 ปีที่ผ่านมา โดยล่าสุดในปี 2567 สามารถทุบสถิติการเติบโตทางด้านรายได้ครั้งใหม่ที่สูงสุดเป็นประวัติการณ์ด้วยยอดขายสูงถึง 7,957 ล้านบาท เติบโตเพิ่มขึ้น 10% จากปีก่อน ขณะที่กำไรสุทธิในปี 2567 เพิ่มขึ้น 11% จากปีก่อน โดยรายได้มาจากการจำหน่ายเบอร์เกอร์ ที่ 55% ไก่ทอด 20%สะท้อนความแข็งแกร่งของแบรนด์ที่เติบโตได้อย่างมั่นคงในฐานะผู้นำอันดับ 1 ตลาดเบอร์เกอร์ในไทย และแผนเชิงรุกตลาดไก่ทอดที่ดันการเติบโตทะลุเป้ากว่า 33%
สำหรับภาพรวมของตลาดเบอร์เกอร์ของไทยในปี 2568 คาดว่าจะมึมูลค่าที่ 11,000 ล้านบาท ขณะที่ตลาดไก่ทอดมีมูลค่าที่ 2,700 ล้านบาท
การดำเนินงานของแมคโดนัลด์ ประเทศไทย ให้ความสำคัญกับ 3 สิ่งหลัก ซึ่งครอบคลุมทั้งด้านธุรกิจ ลูกค้า และ สังคม
สร้างการเติบโตอย่างแข็งแกร่งด้วยโมเดลธุรกิจหลัก
- ตอกย้ำ Flagship Value Platform เน้นอร่อยคุ้มค่า ราคาสบายกระเป๋า
ในยุคที่ลูกค้าเริ่มมองหาความคุ้มค่า (Value for money) มากขึ้น การมี Value Platform ที่เข้มแข็งจึงยังช่วยทำให้ลูกค้าเข้าถึงเราได้ง่ายขึ้นในทุกๆ วัน ไม่ว่าจะเป็นชุด EVM (Everyday Value Meals) ราคาเพียง 99 บาท ทั้งเมนูเบอร์เกอร์ และ ไก่ทอดแมค รวมถึง ชุด McSavers 1+1 ราคาเพียง 55 บาท ให้เลือกจับคู่เมนูของว่างและของหวาน นอกจากนี้ยังมี แอพพลิเคชันคูปอง แมคโดนัลด์ มอบคูปองชุดอาหารที่หลากหลาย และราคาคุ้มค่าเหมาะกับลูกค้าทุกกลุ่ม ในราคาประหยัดได้สูงสุดถึง 50% ซึ่งได้การตอบรับที่ดีอย่างมาก โดยปัจจุบันมียอดดาวน์โหลด แอพคูปอง แมคโดนัลด์ มากกว่า 4.7 ล้านคน
- เร่งสปีดแผนสร้าง Brand Love เขย่าตลาดไก่ทอด
ไก่ทอดแมค ในปีที่ผ่านมาสร้างการเติบโตได้ถึง 33% จากกลยุทธ์การสื่อสารเชิงรุกด้วยพรีเซนเตอร์ ต้าห์อู๋ x ออฟโรด แฟนไก่ทอดแมคตัวจริง เสริมทัพด้วยพลังแห่งแฟนด้อม และในปี 2568 ก็ยังคงต่อยอดความสำเร็จด้วยคอนเซปต์ กรอบ ชุ่มฉ่ำ อร่อย ใหญ่ทุกชิ้น และ พรีเซนเตอร์ ต้าห์อู๋ x ออฟโรด ตัวแทนคนรุ่นใหม่ กลุ่มGen Z ที่พร้อมลองสิ่งใหม่ๆ และคุ้มค่าเสมอ ทั้งยังสร้างแคมเปญการตลาดที่น่าสนใจและตรงใจ GEN Z ในทุกๆ เทศกาล เพื่อขยายฐานลูกค้าให้เพิ่มมากยิ่งขึ้น คาดโตเพิ่มมากกว่า 15% ในปี 2568
- ครองตำแหน่งผู้นำตลาดเบอร์เกอร์อับดับ 1 ในไทย
แมคโดนัลด์ โดดเด่นในตลาด QSR จากเมนูเบอร์เกอร์และสามารถครองใจลูกค้าเป็นอันดับ1 มาต่อเนื่องกว่า 40 ปี ด้วยคุณภาพและรสชาติที่อร่อยคุ้มค่า คุ้มราคา ตั้งแต่เมนูระดับตำนานอย่าง ดับเบิ้ลชีสเบอร์เกอร์ บิกแมค หรือ ควอเตอร์ พาวน์เดอร์ วิทชีส นอกจากนี้ยังคงพัฒนาเมนูใหม่ๆ มาให้ลูกค้าได้ลิ้มลองอย่างต่อเนื่อง เช่น มั่งมีเบอร์เกอร์ เบอร์เกอร์ทรงยาว และ ซามูไร ดีลักซ์ เบอร์เกอร์ ที่พัฒนาต่อยอดความอร่อยจากเมนูฮิต ตลอดกาล ซามูไรเบอร์เกอร์ และในปีนี้ แมคโดนัลด์จะยังคงคัดสรรเมนูใหม่ๆ และแคมเปญเด็ดๆ มาปลุกกระแสตลาดเบอร์เกอร์ให้คึกคัก พร้อมผลักดันให้ยอดขายสามารถเติบโตได้แข็งแกร่งต่อไป
ชนะใจลูกค้าด้วยที่สุดแห่งประสบการณ์การบริการ
- สร้างความสุขแก่พนักงาน เพื่อส่งมอบการบริการที่ดีแก่ลูกค้า
หนึ่งในหัวใจหลักของงานบริการคือ พนักงาน ซึ่งเป็นตัวกลางสำคัญในการสร้างความรู้สึกในเชิงบวกกับลูกค้าที่จะมีต่อแบรนด์ ดังนั้น แมคโดนัลด์จึงให้ความสำคัญต่อการสร้างความสุขให้กับพนักงานในทุกมิติและความผูกพันระหว่างพนักงานกับองค์กรให้แข็งแกร่งและยั่งยืน ซึ่งนับเป็นแนวทางสู่ความสำเร็จในการส่งมอบ Happy Moment ระหว่างแบรนด์และลูกค้า เพื่อสร้างความพึงพอใจและความประทับใจสูงสุดให้แก่ลูกค้า
- ล้ำหน้าด้วยเทคโนโลยีแห่งการบริการ
แมคโดนัลด์ เป็นผู้นำแห่งการมอบประสบการณ์การบริการที่ล้ำหน้าด้วยเทคโนโลยี เพื่ออำนวยความสะดวกให้แก่ลูกค้า ซึ่งรวมถึงบริการเสิร์ฟอาหารที่โต๊ะ และ พนักงานต้อนรับ ผู้ช่วยที่คอยบริการลูกค้าภายในร้าน โดยปีที่ผ่านมาเราได้ติดตั้งเครื่องสั่งอาหารอัตโนมัติครบทุกสาขาแล้ว และตั้งเป้าให้ทุกสาขาใหม่ที่จะเปิดให้บริการในปีนี้จะต้องมีเครื่องสั่งอาหารอัตโนมัติ เพื่อมอบบริการไร้รอยต่อที่แท้จริงให้แก่ลูกค้า
- รุกคืบขยายสาขาทั่วไทย ด้วย 3 คอนเซปต์หลัก
ปัจจุบัน แมคโดนัลด์ เปิดให้บริการจำนวนกว่า 240 สาขา ซึ่งในปีนี้จะเร่งเดินหน้าเปิดสาขาใหม่ 20 สาขา และรีโนเวทร้านสาขาเดิมจำนวน 25 สาขา ภายใต้ 3 คอนเซ็ปต์หลัก ได้แก่ Geometry โมเดิร์น ทันสมัย สีสันสดใส, Essential Ingredients 2.0 ถ่ายทอดแบรนด์บนศิลปะป๊อปอาร์ต และคอนเซปต์ CUBE ถ่ายทอดแบรนด์ผ่านชิ้นงานกราฟฟิกนอกจากนี้ยังได้เปิดสาขาใหม่ที่ Fisherman’s Village เกาะสมุยในวันที่ 13 มีนาคมด้วย
เสริมสร้างผลกระทบเชิงบวกต่อสังคมและสิ่งแวดล้อม
- แคมเปญ ‘McHappy Smile’ ส่งต่อรอยยิ้มแห่งความสุขสู่เด็กและเยาวชน
แมคโดนัลด์ มุ่งให้ความสำคัญกับการมอบรอยยิ้มและสร้างโมเมนต์แห่งความสุขสำหรับเด็กและครอบครัว ซึ่งนับเป็นรากฐานสำคัญของสังคม ปัจจุบันแคมเปญ McHappy Smile ได้ร่วมส่งมอบรอยยิ้มและสุขแก่เด็กและเยาวชนไทย ผ่านกิจกรรมอันสนุกสนานจากพี่โรนัลด์และผองเพื่อน รวมถึงมื้ออาหารแสนอร่อยรวมกว่า 2,200 มื้อ ทั้งยังได้รับการสนับสนุนจากพนักงานจิตอาสาจากสำนักงานใหญ่ และพนักงานหน้าร้าน จำนวนกว่า 100 คน โดยภายในปีจะยังคงเดินหน้าสานต่อแคมเปญนี้เพื่อส่งต่อรอยยิ้มแห่งความสุขให้กับเด็กและเยาวชนตามจังหวัดต่างๆ ของประเทศไทยต่อไป
- มูลนิธิโรนัลด์ แมคโดนัลด์ เฮาส์ ประเทศไทย
แมคโดนัลด์ ยังคงเดินหน้าในการเป็นผู้สนับสนุนหลักของมูลนิธิโรนัลด์ แมคโดนัลด์ เฮาส์ ประเทศไทย ซึ่งมีพันธกิจด้านการช่วยเหลือผู้ป่วยเด็กและครอบครัวมายาวนานกว่า 24 ปี โดยมีโครงการต่างๆ ภายใต้การดูแลของมูลนิธิฯ อาทิ 1. โครงการบ้านพักพิงโรนัลด์ แมคโดนัลด์ เฮาส์ หรือ บ้านแมค ซึ่งปัจจุบันได้ช่วยเหลือครอบครัวผู้ป่วยเด็กมากกว่า 34,000 ครอบครัว โดยให้บริการที่พักแก่ครอบครัวผู้ป่วยเด็ก ที่ต้องเดินทางไกลมาจากต่างจังหวัดได้เข้าพักระหว่างที่เข้ารับการรักษาตัวที่โรงพยาบาลจำนวน 4 แห่ง ในพื้นที่กรุงเทพฯ ได้แก่ รพ.เด็ก, รพ.นพรัตนราชธานี, รพ.จุฬาลงกรณ์, รพ.ศิริราช 2. หน่วยรถทันตกรรมเคลื่อนที่โรนัลด์ แมคโดนัลด์ ภายใต้โครงการ ‘สุขภาพดีใต้ร่มพระบารมี’ ให้บริการด้านทันตสุขภาพแก่เด็กๆ ในถิ่นทุรกันดาร ปัจจุบันให้บริการตรวจรักษาฟันไปแล้วกว่า 56,000 คน และ 3. โครงการห้องสันทนาการเด็ก จำนวน 40 แห่ง ให้บริการพื้นที่สำหรับให้เด็กๆ ได้ผ่อนคลายหรือทำกิจกรรมร่วมกับครอบครัวในระหว่างเข้าพักรักษาตัวหรือรอพบแพทย์ในโรงพยาบาลรัฐฯ
- ตั้งเป้าบรรจุภัณฑ์รักษ์โลก 100% ภายในปี 2568
นับเป็นอีกก้าวสำคัญเพื่อบรรลุเป้าหมายแห่งการขับเคลื่อนการดำเนินธุรกิจอย่างยั่งยืน คำนึงถึงการลดผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อม โดยการเลือกใช้บรรจุภัณฑ์รักษ์โลกย่อยสลายได้ และลดการใช้พลาสติก ซึ่งปัจจุบัน แมคโดนัลด์ได้เริ่มเปลี่ยนสู่บรรจุภัณฑ์รักษ์โลกโดยใช้วัสดุกระดาษซึ่งผ่านการรับรองจากสถาบัน ‘Forest Stewardship Council™ (FSC)’ ตามมาตรฐานการจัดการผลิตภัณฑ์จากป่าไม้ที่ถูกต้อง เช่น กระดาษห่อเบอร์เกอร์, ถุงกระดาษบรรจุเมนูอาหาร, ถ้วยกระดาษใส่ซอส และภายในไตรมาสที่ 2 นี้ จะเพิ่มในส่วนของ กล่องกระดาษบรรจุเมนูข้าว กล่องกระดาษบรรจุซอสดิปต่างๆ และกล่องบรรจุภัณฑ์ไก่ทอดพร้อมฝาปิดแบบกระดาษ โดยตั้งเป้าเปลี่ยนเป็น บรรจุภัณฑ์รักษ์โลกครบ 100% ภายในปี 2568
จัดใหญ่! แคมเปญ “40th Fanniversary” ผุดแคมเปญเซอร์ไพร์สขอบคุณลูกค้าตลอดปี
แมคโดนัลด์ ประเทศไทย ชวนย้อนถึงเรื่องราวดีๆ เกิดขึ้นมากมาย จนเป็นความทรงจำที่อยู่คู่กับคนไทยมาตลอด 40 ปี กับ แคมเปญ “40th Fanniversary” พร้อมฉลองการก้าวเข้าสู่ปีที่ 40 อีกหนึ่งขั้นแห่งความสำเร็จของแมคโดนัลด์ ที่พร้อมเติมเต็มความสุขแก่คนไทยด้วยกิจกรรมเซอร์ไพร์สตลอดทั้งปี 2568 เพื่อขอบคุณลูกค้าที่อยู่เคียงข้างแมคโดนัลด์ ในทุกโมเมนต์ตลอดมา สามารถติดตามชมความทรงจำ 40 ปี กับแมคโดนัลด์ และ กิจกรรมต่างๆ ได้ที่ Facebook.com/McThai
“ตลอด 40 ปีของการดำเนินธุรกิจในประเทศไทย เราเชื่อว่าแมคโดนัลด์ เป็นมากกว่าร้านอาหาร เราได้อยู่เคียงข้างลูกค้าเพื่อ ส่งต่อรอยยิ้ม ความสุข ส่งมอบประสบการณ์และโมเมนต์ดีๆ จากรุ่นสู่รุ่น จากการดำเนินกลยุทธ์ข้างต้นเราเชื่อมั่นว่าจะช่วยผลักดันให้แมคโดนัลด์สามารถเติบโตทะลุเป้าได้กว่า 10% ภายในปี 2568ทั้งยังคงเดินหน้าพัฒนาเมนูและบริการที่ยอดเยี่ยมสำหรับลูกค้า เพื่อตอกย้ำการเป็นผู้นำธุรกิจร้านอาหารบริการด่วน (QSR) ในประเทศไทยต่อไป” กิตติวรรณ กล่าวและว่า ในปีนี้บริษัทมีงบประมาณในการลงทุน 700 ล้านบาท โดย 70-80% ของงบประมาณเป็นค่าใช้จ่ายในการเปิดร้านใหม่ 20 สาขาและรีโนเวทสาขาเดิม 25 แห่ง
#McDonalds #แมคโดนัลด์ #McDonaldsThailand #40thFanniversary #ThaiSMEs
