กองบรรณาธิการ
สมาคมผู้สื่อข่าวเศรษฐกิจ ร่วมกับบริษัท ทรู คอร์ปอเรชั่น จำกัด (มหาชน) ได้จัดอบรมเชิงปฏิบัติการ หัวข้อ ก้าวทัน AI ที่มีจริยธรรม เสริมพลังสื่อยุคใหม่ เพื่อให้ความรู้กับสื่อมวลชน ได้มีความเข้าใจและก้าวทันเทคโนโลยี AI ให้มากยิ่งขึ้น เนื่องจากปัจจุบันเทคโนโลยีAI ได้เข้ามามีบทบาทกับการทำงานของสื่อสารมวลชนอย่างมาก
โดยนายจักรกฤษณ์ อุไรรัตน์ หัวหน้าคณะผู้บริหารด้านกิจการองค์กร ทรู กล่าวว่า ทรู ผู้ให้บริการโทรคมนาคมชั้นนำของไทย เห็นถึงความสำคัญของปัญญาประดิษฐ์ (AI) ที่เข้ามามีบทบาทในชีวิตประจำวันอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ และมาพร้อมความท้าทายที่สำคัญในหลายด้าน ทั้งการใช้พลังงานที่เพิ่มขึ้น การขาดจริยธรรมในการใช้งาน และการขาดกรอบกติกาที่ชัดเจน ซึ่งอาจนำไปสู่ปัญหาในอนาคต
โดยจากข้อมูลปัจจุบันพบว่า AI ใช้พลังงานไฟฟ้าสูงถึง 3 เมกะวัตต์ต่อวัน สะท้อนถึงการบริโภคพลังงานที่เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง อาจส่งผลต่อความสมดุลในการจัดสรรพลังงาน โดยเฉพาะในประเทศที่ยังต้องพัฒนาพลังงานสะอาดเพื่อรองรับเป้าหมาย Net Zero และลดผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อมในระยะยาว
“การใช้งาน AI ที่อาจละเมิดจริยธรรม เช่น การสร้างภาพปลอม เสียงจำลอง หรือการใช้ข้อมูลโดยไม่ได้รับการยินยอม ซึ่งอาจสร้างความเสี่ยงต่อความปลอดภัยและความน่าเชื่อถือของผู้ใช้งาน โดยเฉพาะในโลกที่เทคโนโลยีมีบทบาทสำคัญในการขับเคลื่อนชีวิตประจำวัน ความกังวลนี้ยิ่งเพิ่มขึ้นเมื่อปัจจุบันยังไม่มีกรอบกติกาที่ชัดเจนสำหรับการควบคุมการใช้งาน AI ขณะเดียวกัน ข้อจำกัดด้านข้อกำหนดทางกฎหมายและกฎระเบียบที่อาจไม่สอดคล้องกับการใช้งาน AI เช่น การกำหนดให้ระบบคอลเซ็นเตอร์ต้องมีเจ้าหน้าที่รับสายภายใน 20 วินาที ของสำนักงาน กสทช. ซึ่งอาจจำกัดความสามารถของ AI ในการให้บริการอย่างเต็มที่ แม้ว่าเทคโนโลยีดังกล่าวจะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพและลดระยะเวลารอคอยของลูกค้า” นายจักรกฤษณ์ กล่าว
อย่างไรก็ตาม ในฐานะองค์กรที่มีอายุมากกว่า 35 ปี ทรูมุ่งมั่นในการปรับตัวให้ทันยุคดิจิทัล และพร้อมก้าวสู่การเป็น Tech Company และได้ปรับปรุงพัฒนาพื้นที่ของออฟฟิศที่ อาคารรัชดา ทรูยังเปิดพื้นที่ให้สื่อมวลชนมีส่วนร่วมสะท้อนมุมมองเพื่อสนับสนุนการใช้งาน AI อย่างสมดุลและยั่งยืน โดยมุ่งหวังสร้างความเข้าใจและร่วมกันผลักดันการพัฒนาที่ตอบสนองความต้องการของสังคมในอนาคต
#ทรู #สมาคมผู้สื่อข่าวเศรษฐกิจ
#ThaiSMEs
